HR的職場下半程：人力資源顧問

咨詢公司做完項目審查后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的運營成本過高不在于員工薪酬，而在其他項目。在這種情況下，顧問需要認真做調(diào)查，給出客觀真實的數(shù)據(jù)說服客戶。

所以在咨詢行業(yè)，咨詢顧問往往要先弄清楚接觸到項目的一行人當中，誰有話語權，他的目的何在，然后再對癥下藥。

咨詢行業(yè)是問題導向的行業(yè)，意思就是我們整個運營的方向都在致力于解決，客戶每天面對著實際問題。所以作為一個咨詢顧問，弄懂客戶所需是關鍵。

Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，中文意思是“相互獨立，窮盡”。也就是對于一個重大的議題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類，而且能夠借此有效把握問題的核心，并成為有效解決問題的方法。

MECE即把一個工作項目分解為若干個更細的工作任務的方法。它主要有兩條原則：

靠前條是完整性，說的是分解工作的過程中不要漏掉某項，要保證完整性；

第二條是獨立性，強調(diào)了每項工作之間要獨立，每項工作之間不要有交叉重疊。

劇中，賀函和唐晶同時卷入了一個項目，這個項目是改善客戶經(jīng)營狀況，提高企業(yè)利潤。這是一個看起來非常簡單，仔細思考卻是非常復雜的問題，利潤的背后有太多影響的因素。

我們用MECE法則來試試分解，提高利潤首先可以分成三個小問題：

增加銷量；

提高定價；

降低成本。

在細化，增加銷量又可以分為：

提高流量，

提高轉(zhuǎn)化，

時間上增加購買頻次，

單客提高購買數(shù)量等。

提高流量有可以細分到每一個渠道，提高轉(zhuǎn)化又可以細分到流量質(zhì)量，營銷策略，頁面因素等等。

這樣一拆分以后，你就會發(fā)現(xiàn)到后會出現(xiàn)很多解決辦法。

這是兩條基本的認知事物和思考的邏輯法則。簡單通俗來說：

歸納，是把具備某種相同屬性的事物，一一列舉出來，然后尋找共通點。

演繹，是把互相之間形成影響的因素，按照事物因果順序、時間先后順序，重要程度順序排列出來，再尋找突破口。

演繹推理的主要形式是“三段論”，由大前提、小前提、結論三部分組成一個“連珠”。大前提是已知的一般原理；小前提是研究的特殊場合；結論是將特殊場合歸到一般原理之下得出的新知識。

在我的前半生劇中，唐晶和賀函分手的那段那人動容，不禁想起一句歌詞：“你那么愛他，為什么不把他留下？”

讓我們用歸納演繹法來對這句話進行拆解，將其中的信息點都列出來。

大前提（隱藏）：愛一個人要把他留下

小前提：你愛他

結論：你要把他留下。

根據(jù)上面第二點信息，他沒有留下，又因為根據(jù)演繹法的特性：前提正確一定能得出正確的結論，除非前提錯了。那么這兩個前提有一個是錯的，或者都是錯的。

我們解答這個歌詞中的“為什么”，就可以從這兩個角度回答：

1、愛一個人真的要把他留下嗎？

2、你內(nèi)心深處是不是真的愛他？

劇中唐晶摘下了鉆戒，選擇了灑脫的離開。一個不愛自己的人，不管多愛，放手才是對自己的成全，唐晶作為一名資深顧問，無論在工作還是感情，都保持著的理性，讓人欽佩。